「5.12国际护士节系列活动」做最美的自己–记2021年护士职业礼仪培训

为庆祝“5.12”国际护士节,进一步规范护理服务礼仪,提升优质护理服务,营造健康向上的人文环境,区中心医院护理部于3月26日-27日,在学术报告厅举办了2021年护士职业礼仪培训。本次培训特别邀请到国际认证高级礼仪培训师周弘宁及其团队进行现场演讲和示范。全院共600余名护士分四场次参加。该院纪委书记周维辉、副院长金显蓉莅临现场观摩,护理部主任邓佳林主持培训会。

在培训现场,周弘宁老师通过讲训结合,小组互动,情景模拟等方式,从仪表着装、行为举止、站立姿态、坐姿仪态、出院礼仪、引导礼仪、电话礼仪、电梯礼仪、接待礼仪等方面,结合实际案例进行解说指导,从而使参训人员正确掌握护理服务礼仪规范。经过两天精彩而翔实的授课,白衣天使们收获颇丰,在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛,在快乐的互动中掌握到护士礼仪的标准。

副院长金显蓉在培训现场用“内化于心,外塑于形”八个字对护理团队提出殷切期望,希望全院护士兄弟姐妹们把内在美与外在美有机结合,用健康向上的精神风貌与规范优雅的职业礼仪充分展现和塑造新时代津医护士的风采与形象。

本次护理礼仪培训的成功开展,旨在通过强化培训提升全院护理工作整体服务水平, 增强医院核心竞争力,促进护理事业的可持续发展,切实提高社会群众对护理服务质量及人性化技术服务的满意度。

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